概述
公司组织结构清晰,分工合理,其下设有售后服务部、市场部等多个部门。
市场部
- 负责公司销售、实施及市场开拓。 市场信息、行为的及时收集与反馈
- 各类项目的承接、合同签订和款项回收。
- 收集客户的需求信息,建立完善的客户资料管理体系;维护客户对公司产品和服务的满意度和忠诚度。
- 为商务引荐符合公司发展规划的代理产品,并主持与合作伙伴的商务谈判、市场活动等。
- 及时进行款项回收工作,并按期提交回收报告;承担因工作失误而造成的回款不及时的责任。
采购部
- 负责公司合同管理工作,项目中商务条款的确定及合同会签;具有向市场部提供定价标准的权力,确保利润目标。
- 建立良好的采购体系及供方考核评价系统,对供方进行评价,确定合格供方名录,并保持有关供方信誉度、资金状况、服务及供货渠道等的相关记录。
- 负责合同中设备产品、配套设施的购置、运输。到货后,组织公司有关部门根据合同、采购清单及其他验收规范对采购品进行验收,并保持验收记录;对验收不合格的物资,及时通知供方处理。
- 负责公司产品的包装、储存、发货(给用户)。协调和承担采购活动中因工作疏忽而造成的拖期及其他经济损失
技术工程部
- 综合性项目合同签订前进行评审和会签,对选型、配置具有参与决策权
- 售前技术服务和合同执行中的技术支持。
- 承担公司内部和外部的信息平台的维护工作。
- 建立完整的技术服务保障体系和客户服务体系并不断完善。
- 负责进行技术服务合同项目的方案设计、合同会签及服务项目
- 影响后期技术服务及运维工作的问题形成报告递交公司,作为评审裁决的依据。
- 判断、项目采用技术的疑难点和维护点,提出改进计划、建设意见和维护计划
- 按照质量体系的要求,对技术服务过程的服务质量进行控制和记录,加以分析,并将信息反馈给公司领导